#contentmarketing

Mit Contentmarketing soll eine Zielgruppe mit informierenden, beratenden und unterhaltenden Inhalten angesprochen werden um sie von einem Unternehmen, seinen Leistungen oder einer Marke zu überzeugen, sie als Kunden zu gewinnen oder zu halten. Im Idealfall begleitet Content den Kunden auf der ganzen Customer Journey. Er ist der Klebstoff, der den Kunden von der Phase des Onboardings bis zum loyalen Markenfan führt. Wenn ein Unternehmen das Ziel hat, einen Kunden zu einem loyalen Kunden zu machen, spielen CX und Content oft eine Schlüsselrolle.